আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
jee77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jee77 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত, ব্যবহৃত ও সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে। jee77 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আমরা অনুরোধ করছি, পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
jee77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
১.২ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/Rocket যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
- যোগাযোগের পছন্দনীয় পদ্ধতি
১.৩ আর্থিক তথ্য
- বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
- গেম ইতিহাস ও ফলাফল
- বাজির পরিমাণ ও ধরন
- বোনাস ব্যবহার ও প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
- সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রমের ধরন
১.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- লগইনের সময় ও তারিখ
১.৬ যোগাযোগ ও সহায়তার তথ্য
- লাইভ চ্যাটের কথোপকথনের রেকর্ড
- ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া অভিযোগ বা অনুরোধ
- গ্রাহক সেবায় প্রদত্ত মতামত
- পর্যালোচনা ও প্রতিক্রিয়া
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
jee77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন বা ইমেইল পাঠান, তখন আপনি নিজেই সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য) সংগ্রহ করে।
- কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- তৃতীয় পক্ষের উৎস: পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
🔐 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে আমরা আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন।
💳 লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের জন্য আর্থিক তথ্য অপরিহার্য। ন্যূনতম ৳৩০০ জমা ও ৳৫০০ উত্তোলনের নিয়ম মেনে সঠিকভাবে লেনদেন নিশ্চিত করা হয়।
🎧 গ্রাহক সহায়তা
আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদানের জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা ভাষার লাইভ চ্যাট সহায়তা দল পূর্ববর্তী কথোপকথন ও অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ব্যবহার করে।
🛡️ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা এবং অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
📊 পরিষেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা গেম নির্বাচন, প্রচারমূলক অফার এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি।
📣 প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস অফার, প্রচারমূলক তথ্য এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হতে পারে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
৪.১ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি
jee77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করে।
৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি দায়বদ্ধতার উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
- গ্রাহক সহায়তার রেকর্ড: পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
- প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য।
আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজন না থাকলে, নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৪.৩ কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তাদের কাজের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
jee77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
৫.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগাভাগি করা হয়। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) প্রযুক্তিগত কারণে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা সকলে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে কাজ করে।
৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আইনি সীমার মধ্যে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হবে।
৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরযোগ্য সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।
কুকি নীতি
৬.১ কুকি কী এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়
কুকি হল ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও আচরণ মনে রাখতে সাহায্য করে। jee77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলি অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকারসমূহ
jee77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা সংগৃহীত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে। প্রচারমূলক ইমেইল থেকে যেকোনো সময় সরে দাঁড়ানো সম্ভব।
নাবালকদের বিষয়ে নীতি
jee77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের ধারণা হয় যে ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক jee77 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
jee77 প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। jee77 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই পরিষেবাগুলি ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে গুরুত্ব দেয়।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
jee77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হল আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।