jee77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

jee77 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং jee77-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এই শর্তাবলী কার্যকর হয়:

• আপনি যখন jee77 ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্রাউজ করেন;
• আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা নিবন্ধন করেন;
• আপনি যখন যেকোনো গেম, বেটিং বা অন্যান্য সেবা ব্যবহার করেন;
• আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমানত বা উত্তোলন করেন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য। উল্লিখিত নীতিগুলি এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

jee77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়সসীমা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশের সক্ষমতা রাখতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিজের জন্য খেলা: আপনি অবশ্যই নিজের জন্য এবং নিজের আর্থিক সম্পদ ব্যবহার করে গেমিং করবেন।
• নিষিদ্ধ তালিকা: যদি আপনি স্বেচ্ছায় বা আমাদের সিদ্ধান্তে গেমিং থেকে বিরত থাকার তালিকায় থাকেন, তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

jee77 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য সরকার কর্তৃক অনুমোদিত পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

৩.২ KYC (Know Your Customer) যাচাই

jee77 আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের আগে বা যেকোনো নিরাপত্তা পর্যালোচনার সময় নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি;
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্বত্বাধিকারের প্রমাণ;
• সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণের নথি।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যমে আমানত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল আমানতের পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ হবে না।

৪.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ মাসের বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন না হয়, তাহলে তা নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ অবস্থায় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকবে এবং যোগাযোগ করলে পুনরুদ্ধার করা যাবে।

jee77 বিভিন্ন সময়ে বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলি নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতেই প্রযোজ্য — পরবর্তী আমানতে প্রযোজ্য নয়।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• jee77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য চারটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৬%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৯%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.২%)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে।

jee77 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম স্বতন্ত্রভাবে পরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে — গেম শুরুর আগে নিয়ম পড়ে নিন।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• বেট স্থাপনের পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা কানেকশন সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে আমরা বিষয়টি তদন্ত করব।
• যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানান।

আমাদের গেমিং পোর্টফোলিওতে Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-সহ বিশ্বমানের প্রদানকারীদের গেম রয়েছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি বা কৌশল ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেশন।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস সংগ্রহ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা অর্থ পাচারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন: সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা অন্যদের অ্যাকাউন্টে হস্তক্ষেপ।
• অনুপযুক্ত আচরণ: লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট চ্যানেলে অপমানজনক, হুমকিমূলক বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার।
• তথ্য মিথ্যাচার: পরিচয় যাচাই বা KYC প্রক্রিয়ায় জাল নথি প্রদান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। jee77 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাদের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর) কাছে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সকল যোগাযোগ SSL-সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jee77 কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ বা দায়বদ্ধতা স্বীকার করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে;
• আপনার নিজের গাফিলতি বা ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য হারানো গেলে;
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা সমস্যার কারণে;
• আপনার দেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন পরিবর্তনের ফলে;
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে।

jee77 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে সকল অনলাইন সেবার মতো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

১০.১ আমাদের অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jee77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে;
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে;
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি পাওয়া গেলে;
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে সক্রিয় বোনাসগুলি বাতিল হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

jee77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে;
• আপডেটেড শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে;
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের আবেদন করুন। শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে এই সিদ্ধান্ত নিতে হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা সকল অভিযোগ ন্যায়সঙ্গতভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি। বিরোধ জমা দেওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলিতে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা সহায়ক হতে পারে।